System Administrator (Back Office Netpeak Group)

  1. Краткое описание вакансии

    В Netpeak Group мы ищем человека, который на "ты" с любой техникой! Нам нужна твоя помощь в вопросах поддержки пользователей, диагностики и отслеживания работы сетевого оборудования.

  2. Основные требования к будущему сотруднику на этой позиции

    1. Профессиональные знания и навыки:

      1. Опыт работы в команде.
      2. Опыт работы с большим количеством пользователей.
      3. Понимание и работа с операционными системами Windows 10, Linux, MacOS.
      4. Знание составляющих компонентов ноутбуков (стационарных компьютеров).
      5. Опыт поиска и устранения неисправностей на уровне железа (комплектующие ноутбуков).
      6. Понимание построения и работы локальных сетей.
      7. Знания маршрутизации и коммутации на углубленном уровне.
      8. Навыки построения защищенных VPN сетей.
      9. Навыки работы и настройки Wi-Fi сетей среднего и корпоративного уровня.
      10. Знания и навыки в радиочастотном планировании Wi-Fi сетей.
      11. Понимание работы SIP телефонии и навыки настройки клиентских устройств.
      12. Навыки монтажа кабельных систем.
      13. Навыки монтажа систем видеонаблюдения, их настройка.
      14. Знания каналов передачи данных на физическом уровне.
      15. Знания в области оптических каналов (типы волокон, разъемы и тд.).
    2. Личные качества:

      1. Умение концентрироваться и быстро переключаться с одного вида работы на другой.
      2. Системное мышление — умение учитывать взаимное влияние всех составляющих системы.
      3. Стремление все упорядочить, автоматизировать и настроить для автономной работы.
      4. Ответственность — любую проблему, блокирующую работу сотрудника, требуется решить незамедлительно.
      5. Умение чётко письменно излагать свои мысли.
      6. Умение доводить начатое до конца, вне зависимостей от трудностей и препятствий, возникающих на пути.
      7. Умение сфокусироваться на деталях, не забывая об общей картине происходящего.
      8. Умение всегда задавать себе вопрос "Зачем?" прежде, чем что-то делать, что “кто-то попросил сделать”.
      9. Готовность принимать самостоятельные решения, а также способность понять задачу, спланировать решение и реализовать его без напоминаний и контроля «злого начальника».
      10. Умение самостоятельно учиться и приобретать новые навыки (мы верим в принцип “невозможно научить, можно только научиться”).
      11. Инициативность — способность влиять на окружающий мир.
  3. Функциональные обязанности:

    1. Поддержка пользователей.
    2. Диагностика и отслеживание работы оборудования (ПК, офисная техника).
    3. Работа с сетевым оборудованием.
    4. Построение схемы СКС для офисов.
    5. Удаленная поддержка офисов Netpeak Group.
    6. Подготовка рабочей техники для новых сотрудников.
  4. Что мы предлагаем сотруднику на данной должности:

    1. Зарплату по итогам собеседования.
    2. Удобный график для жаворонков, сов и неопределившихся: с 8 (12) до 17 (21).
    3. Офис в центре города.
    4. Официальное оформление и оплачиваемый отпуск в размере 24-х календарных дней, оплачиваемые больничные.
    5. Возможность обучения и развития: опыт и помощь наших сотрудников, помощь в профессиональной адаптации и обучение куратора на протяжении всего испытательного срока.
    6. Карьерную лестницу и карту знаний, которые дают прозрачное понимание того, что нужно сделать, чтобы перейти на новую ступеньку.
    7. Закрытый форум, свою Википедию и собственную библиотеку.
    8. Систему геймификации, мемогенератор, бейджи, собственную валюту и Netpeak Store.
    9. Корпоративные мероприятия и развлечения, другие приятные бонусы.
    10. Оплату профильных мероприятий (мы оплачиваем 50% стоимости билета на мероприятие и проезда), а также участие в конференциях и семинарах, организаторами которых является Netpeak Group.
    11. Тренировки и участие в турнирах по мини-футболу, баскетболу, настольному теннису за счёт компании.
    12. Крутое community топ-менеджеров внутри Netpeak Group (2 агентства, 4 самостоятельных b2b SaaS продукта, всего 8 компаний входит в группу).
    13. Неформальные встречи по обмену опытом в рамках группы компаний по твоему профилю.
    14. Миссия компании.
    15. Рекордное количество специалистов из разных областей: маркетинг, продажи, аналитика, разработка, webdev, bizdev, support, customer success, контент и прочее.
    16. Возможность стать частью самой крупной группы компаний с точки зрения разработки saas.
  5. Зачем работает наш «System Administrator»

    Для обеспечения бесперебойной работы всех офисов Netpeak Group.

  6. Критерии, по которым будут оцениваться результаты работы данного специалиста:

    1. Количество выполненных запросов от пользователей (по данным внутренней ERP-системы).
    2. Скорость реакции на поступающие запросы (по данным внутренней ERP-системы).
    3. Количество жалоб от пользователей по поводу работы техники и интернета (по данным внутренней ERP-системы).
  7. Наличие командировок и их процент от рабочего времени

    Командировки не предусмотрены.

  8. Соотношение работы в офисе, встреч с клиентами

    Работа в офисе — 100%.

  9. Что есть плохого в работе на данной должности:

    1. Высокая нагрузка: много задач и всё нужно успеть.
    2. Моральная ответственность за каждую минуту простоя работы сотрудников из-за любых проблем с интернетом/оборудованием по нашей вине.
  10. Место специалиста в структуре компании

    1. Отдел, в котором будет работать специалист

      Research and Development.

    2. Количество сотрудников в отделе

      32.

    3. Кому подчиняется данный сотрудник

      Head of Development

    4. Предполагается ли наличие подчиненных, их количество

      Нет.

    5. Предполагаемый карьерный рост на этой позиции

      Возможен переход в серверные администраторы/DevOps.

  11. Условия работы

    1. Продолжительность испытательного срока

      2 месяца (оплачивается).

    2. Наличие премий

      Не предусмотрены.

  12. Что сделать, чтобы работать на позиции «System Administrator»

    1. Заполнить анкету на нашем сайте.
    2. Выполнить тестовое задание.
    3. Пройти собеседования.
Заполнить анкету на эту роль

Этот сайт использует куки-файлы и другие технологии, чтобы помочь вам в навигации, а также предоставить лучший пользовательский опыт, анализировать использование наших продуктов и услуг, повысить качество рекламных и маркетинговых активностей.